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      • 只支持包裹发出之前对商品款式进行修改,不支持修改数量。
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      • 周一到周六下午三点前下单自营(次元仓)现货商品当天发货,三点后下单隔天发货;供应商现货48小时内发货;周六下午三点后和周日下单会在下周一发货。 【详情请点此咨询客服】
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      • 您可登录次元仓进入个人?#34892;摹?#25105;的订单——订单详情”页面操作退货申请。
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      • 1、任何非次元仓出售的商品(序列号不符);
        2、已经超过三包期限的商品;
        3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
        4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
        5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货;
        6、其他依法不应办理退换货的。
        当出现以上情况时,不予退货。
      • 1、退货发货运费退不退回?
        答:免运费的订单,如果发生退货后金额不满69元,或?#21714;?#21333;退货,仍需支付该次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额。
        如?#21512;?#36153;100元免邮(满69元),退货40元,扣除10元运费,退款30元;如果退货30元,退款就是30元。
        非免邮订单68+10元(运费),退货30元,退款30元。

        2、订单参加了满减活动订单如何计算退款金额?
        答:参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按照比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如果产生退货,按照商品金额扣除活动优惠后的小计金额退款。
        如:会员参加了某专场每满100减20的活动,订单中有A商品120元,B商品80元,订单金额200元,满减优惠40元,则A商品享受的优惠是40*(120/200)=24元,小计实付金额:96元;B商品享受的优惠是40*(80/200)=16元,小计实付金额:64元。

        温馨提示:
        1.优惠券支付部分无法?#19968;懷上?#37329;,不能办理现金退款;
        2.订单如使用优惠券或参加满减打折活动,退货后按照商品小计金额处理退款;
        3.次元仓收到退货之后,三个小时之内会原路退款。如支付宝支付直接退回支付宝账户。
      • 1、从次元仓网站订购的食品类商品,为了保证食品安全,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如发现商品存在包装破损,或保质期问题(如商品过期),请您当场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退货。
        2、如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品,次元仓会提供退货。
      • 1、退货原因
        1.1 商品质量问题;
        1.2 礼品(除瑞士军刀、zippo打火机、钻石、18K金、白银外)类商品?#20309;?#20351;用过,商品及商品本身包装保持次元仓出售时原状且配件齐全,不影响二次销售,签收次日起7日内可以办理退货;
        2、注意事项
        2.1 非人为损坏,且产品有质量问题的,将附件、说明书、保修卡、发票、购物凭证、原包装、商品一并返回次元仓办理退货手续;
        2.2 对于附带国家级宝玉石鉴定?#34892;?#20986;具的鉴定证书的,非质量问题不予退货;
        2.3 您在收到商品之日起(以发票日期为准)3个月内,如果出现质量问题,请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验?#34892;?#36827;行检测,如检测报告确认属于质量问题,请与次元仓客服联系办理退货事宜;
        2.4 对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定?#34892;?#20986;具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检;
        2.5 瑞士军刀、zippo打火机、钻石、18K金、白银,如无质量问题不退货,有质量问题请出示检测报告,方可退货;
        2.6黄金珠宝
        (1)商品无质量问题不予退货
        (2)验货签收后如商品无品?#39280;?#39064;(包括发错货、空?#23567;?#26126;显划痕裂痕、松动脱落断裂等),不予退货
        (3)商品开箱后,如有品?#39280;?#39064;,联系次元仓客服办理退货。
        2.7不符合退货的情况
        (1)商品自身携带的产品序列号与次元仓所售出的不符;
        (2)已佩戴过的商品和受损、污染的商品;
        (3)任?#25105;?#38750;正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
        (4)缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等;
        (5)商品已打开塑封包装或撕开开箱?#27492;?#36148;纸者,但有质量问题除外;
        (6)将商品存储、暴?#23545;?#36229;出商品适宜的环?#25345;校?br/> (7)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;
        (8)食物或液体溅落造成损坏;
        (9)商品使用中出现的磨损,非质量问题;
        (10)手表表带经过调整,但有质量问题除外;
        (11)非质量问题。
        2.8 为了保证您的利益,请您在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当时指出,并办理退货或拒收。
      • 1、商品质量问题;
        2、商品及商品本身包装保持次元仓出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售;
        以上情形消费者可在签收7天内无理由退货;
        1、消费者个人定制类商品;
        2、鲜活易腐类商品;
        3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数?#21482;?#21830;品;
        4、交付的报纸期刊类商品;
        5、其他根据商品性?#26159;?#32463;您在购买时确认不?#36865;?#25442;货的商品;
        6、次元仓官网销售的各位动漫展实体票或者电子票;
        出现以上情形不支持7天无理由退货。
      • 次元仓提供的付款方式有:银行卡支付、支付宝、微信支付、货到付款。
      • 如果账号有优惠券,每次支付时会默认使用优惠券。也可以自己选择使用的优惠券。
      • 次元仓自营首单包邮,自营订单购满69元包邮。另港澳台、国外到付邮费!
      • 您可登录次元仓进入个人?#34892;摹?#25105;的订单——订单详情”页面操作退货申请。
        温馨提示:订单状态显示为“已支付?#20445;?#24050;发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
      • 次元仓商品在库存充足的情况下?#21830;?#20379;换货服务。
      • 如果是用户自己造成的退货,由用户自己支付邮?#36873;?#20135;品质量问题,则由次元仓补贴邮?#36873;?
      • 当我们收到退回的货物后,会在两个工作日内退款。原路退回支付账号,如支付宝 (如支付宝支付,则退款会自动打入原支付账号)
      • 广州市?#33258;?#21306;太和镇大源路新荣发货运市场南门东区19-20号
        收货人:次元仓
      • 点击注册,填写相关信息即可(目前只支持手机号注册)或者通过微博、QQ账号登录。
      • 由于目前次元仓绑定手机号码时会进行手机验证,即没有绑定的手机才能注册新账号。
      • 在登录界面,填写手机号码,根据提示?#19968;?#23494;码。
      • 次元仓会不定期地推广各?#21482;?#21160;,通过参加次元仓的活动即可获得优惠券。
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